يحدد كل نشاط ساعات عمله وأيام الإغلاق، ويسند المواعيد إلى زملائه، ويأخذ عربونًا عند الحجز، ويرسل تذكيرًا قبل الموعد بساعات، ويعرض المواعيد في تقويم Google أو Apple أو Outlook.
تظهر الآن محادثات العميل في قنوات المراسلة وتعليقاته على الشبكات الاجتماعية في ملفه. تتحوّل أي رسالة إلى مهمة بنقرة واحدة، وتفتح الرسالة الجديدة متابعة للمسؤول عنه.
في شاشة مندوبي المبيعات، يفتح عدد العملاء بجانب كل شخص الآن صفحته الخاصة؛ العملاء الذين بيده مع مرحلتهم في القمع، والمهام المفتوحة المسندة إليه مع المشروع والموعد، وشارة حمراء «بدون تاريخ متابعة تالية» بجانب كل عميل لم يعده أحد باتصال.
العميل المحتمل الذي ليس له تاريخ متابعة مفتوح لا ينتقل إلى عمود مفتوح آخر من دونه. في قمع المبيعات يطلب منك النقل التاريخ في اللحظة نفسها، وفي ملف العميل يُرفض النقل حتى يُحدَّد التاريخ. عمودا الفوز والخسارة مستثنيان.
المهمة المنشأة من ملف عميل تحمل الآن اسمه إلى «عملي» و«مكتب العمل» ومربعات القوائم في مترو؛ شارة باسم العميل تفتح ملفه بنقرة، وبرقمه إن لم يكن له اسم بعد.
صارت القيمة التقديرية وقيمة عرض السعر وقيمة البيع النهائية تُسجَّل على ورقة كل عميل محتمل، لكل عمل على حدة وبعملة العمل نفسه، مع تسجيل كل تغيير في سجل العميل وظهور القيمة التقديرية على بطاقة قمع المبيعات.
صار تغيير من يرى العميل المحتمل ممكناً من صفه في قائمة جهات الاتصال، بالمحرر نفسه الموجود في ملف العميل وعلى بعد نقرة. ومقاعد إدارة الفريق صار لها هذا الحق أيضاً، ولم يعد منشئ النماذج يثبّت مستلماً افتراضياً.
صار بإمكان زر بطاقة رابط السيرة أن يحمل ملفاً بدلاً من رابط، سواء PDF أو صورة أو مستند حتى ١٢ ميغابايت، ينزّله العميل مباشرة من الصفحة العامة للبطاقة دون تسجيل دخول ودون خدمة وسيطة.
اللغة والمظهر الفاتح والداكن ومظهر اللوحة والملف الشخصي واقتراح الميزات وتسجيل الخروج خرجت من أسفل الشريط الجانبي، وصارت خلف شارة الصورة الرمزية في أعلى الشاشة؛ في الشريط العلوي على الهاتف وبجانب الشعار على الحاسوب، وتُفتح بنقرة واحدة.
اقرأ المزيدمدة القراءة 2 دقيقة
ينقصك شيء؟
أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.