مشتری‌ها حسابشان را داخل ربات بلهٔ شما باز می‌کنند
پرتال مشتری حالا داخل ربات بلهٔ کسب‌وکار هم باز می‌شود: مشتری امتیاز باشگاه، فاکتورها و نوبت‌هایش را با همین کسب‌وکار می‌بیند و فاکتور پرداخت‌نشده را از همان‌جا می‌پردازد. تا وقتی خودتان روشنش نکنید خاموش است.
به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه
چه چیزی تغییر کرد
مشتری‌هایی که با ربات بلهٔ شما در تماس‌اند، حالا می‌توانند حسابشان را در خود بله باز کنند، بی آن‌که جایی وارد شوند یا رمزی داشته باشند. صفحه به‌شکل مینی‌اپ بله باز می‌شود و این‌ها را نشان می‌دهد:
- «امتیازهای من»: ماندهٔ امتیاز، ارزشش هنگام خرید، سطح و کد معرف، اگر باشگاه مشتریان روشن باشد
- فاکتورهای همین کسب‌وکار، با دکمهٔ «مشاهده و پرداخت» برای فاکتورهای پرداخت‌نشده
- نوبت‌ها، اول نوبت‌های پیش رو
این‌که چه کسی صفحه را باز کرده، از خود بله می‌آید. بار اول مشتری شماره‌اش را با دکمهٔ خود بله می‌فرستد و از آن به بعد فقط چیزهایی را می‌بیند که همین کسب‌وکار زیر همان شماره ثبت کرده است.
روش استفاده
۱. ربات بلهٔ کسب‌وکار باید در «کانال‌های پیام‌رسانی» وصل و روشن باشد. ۲. در «دفترچهٔ اتصال‌ها» زبانهٔ «پرتال مشتری در بله» را باز کنید، گزینهٔ روشن کردن پرتال را تیک بزنید و «ذخیره» را بزنید. ۳. در بله سراغ @BotFather بروید، ربات خودتان را انتخاب کنید و دکمهٔ منوی ربات (یا مینی‌اپ اصلی آن) را روی «نشانی مینی‌اپ» بگذارید که همان زبانه نشان می‌دهد. برچسبی کوتاه مثل «حساب من» کافی است. ۴. «پیوند برای مشتری‌ها» را در کانال، استوری یا پیامک بگذارید. این پیوند ربات را باز می‌کند و ربات دکمهٔ پرتال را می‌فرستد. مشتری با فرستادن /portal به ربات هم همین دکمه را می‌گیرد.
نکته‌ها
- برای همهٔ کسب‌وکارها پیش‌فرض خاموش است و فقط کسی که کسب‌وکار را مدیریت می‌کند روشن یا خاموشش می‌کند.
- رابط برنامه‌نویسی ربات‌های بله راهی برای تنظیم دکمهٔ منو ندارد؛ برای همین این یک قدم را باید در @BotFather با دست انجام داد.
- مشتری فقط سوابق همین کسب‌وکار را می‌بیند. اگر همین آدم از کسب‌وکار دیگری هم خرید کرده باشد، آن خریدها اینجا دیده نمی‌شوند. اگر شماره‌اش زیر هیچ مشتری‌ای از این کسب‌وکار نباشد، صفحه می‌گوید هنوز چیزی ثبت نشده است.
- شماره فقط وقتی پذیرفته می‌شود که خود بله آن را از حساب همان مشتری بفرستد. کارت تماس کس دیگری چیزی را باز نمی‌کند.
- صفحه هیچ رمز یا کوکی‌ای نگه نمی‌دارد: هر بار که باز می‌شود، امضای بله با توکن ربات همین کسب‌وکار سنجیده می‌شود و هر بار باز شدن تا یک روز اعتبار دارد.
- در کنسول هم می‌شود پرسید پرتال روشن است یا نه و نشانی‌اش چیست، و روشن یا خاموشش کرد. روشن و خاموش کردن از کنسول منتظر تأیید شما می‌ماند.
- این نسخه فقط برای بله است؛ پرتال داخل تلگرام هنوز نیامده است.