ایمیلهایی که به نشانی پشتیبانی میرسند تیکت میشوند، مشتری از پورتال تیکت باز میکند، یک چتباکس روی سایت خودتان میگذارید که ایجنت هوش مصنوعی جوابش را میدهد و پاسخ پیامکی مشتریها به صندوق پیامها میرسد.
کاتالوگ عمومی شما حالا دکمهٔ «افزودن به سبد» دارد. خریدار سفارش را ثبت میکند و آنلاین یا در محل پرداخت میکند، هر سفارش یک فاکتور میشود و شما وضعیتش را از ارسال تا تحویل جلو میبرید.
حالا معلوم است چه کسی ایمیل را باز کرده و روی چه چیزی کلیک کرده است. سفر مشتری بر همین اساس شاخه میگیرد، برای هر کمپین دو موضوع را آزمایش میکنید و صفحههای فرود بخشهای آماده و تنظیمات جستوجو دارند.
فاکتور پرداختشده دیگر ویرایش نمیشود و برایش فاکتور اصلاحی صادر میکنید. صورتحساب هر مشتری با ماندهٔ جاری چاپ میشود، فاکتورهای تکرارشونده صفحهٔ اشتراکها دارند و برای هر گروه مشتری لیست قیمت جدا میسازید.
فروش پشت پیشخوان را از همان کاتالوگ ثبت کنید، بارکد اسکن کنید، تخفیف بدهید و رسید ۸۰ میلیمتری چاپ کنید. هر فروش یک فاکتور پرداختشده میشود و از انبار کم میشود؛ اگر اینترنت قطع شود، فروشها روی دستگاه میمانند.
صفحهٔ «دفاتر» سود و زیان، ترازنامه، موجودی صندوق و بانک، طلبها و بدهیها و گزارش مالیات بر ارزش افزوده را بدون هیچ سند دستی، از روی همان فاکتورها، پرداختها و هزینههایی که ثبت میکنید میسازد.
هر کسبوکار ساعت کاری و روزهای تعطیل خودش را تعیین میکند، نوبت را به همکار میسپارد، هنگام رزرو بیعانه میگیرد، چند ساعت قبل یادآور پیامکی میفرستد و نوبتها را در تقویم گوگل، اپل یا اوتلوک میبیند.
صنعتها، شهرها و کلمات کلیدی کارزار حالا برچسبی وارد میشوند، جستوجو بر اساس صنف مشتریهای شما انجام میشود نه صنف خودتان، و هدفگیری یک کارزار را میتوانید در کارزار دیگر کپی کنید.
گفتوگوهای هر مشتری در کانالهای پیامرسان و کامنتهایش در شبکههای اجتماعی حالا روی پروندهاش دیده میشود. هر پیام با یک کلیک تسک میشود و پیام تازه خودش یک پیگیری برای مسئول مشتری میسازد.
از منوی حساب کاربری یک پوسته انتخاب کنید تا همهٔ صفحههای پنل با همان ظاهر باز شوند. در پوستهٔ ویندوز و مک، صفحهها مثل پنجره باز میشوند و نوار وظیفه یا داک دارند.
در صفحهٔ «کارشناسان فروش»، تعداد لیدهای هر نفر حالا صفحهٔ خود او را باز میکند؛ سرنخهای در دستش با مرحلهٔ قیف، کارهای باز واگذارشده به او با پروژه و مهلت، و نشان قرمز «بدون تاریخ پیگیری بعدی» کنار هر سرنخی که قرار تماسی ندارد.
سرنخی که تاریخ پیگیری باز ندارد، بدون آن به ستون باز دیگری نمیرود. روی قیف فروش همان لحظهٔ جابهجایی تاریخ را از شما میپرسد و در پروندهٔ مشتری جابهجایی را تا تعیین تاریخ نگه میدارد. ستونهای برد و باخت مستثنیاند.
ادامهی مطلب2 دقیقه مطالعه
چیزی کم است؟
بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام میشوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شدهاند.